Formação de Consultor de Implantação

Ref.: FCI Compra Segura

Formar de forma rápida e objetiva Consultores de Implantação de Sistemas, que possam ser imediatamente aproveitados pelas empresas implantadoras de sistemas de gestão empresarial.

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Carga Horária

28 H de aula presencial

Objetivo

Formar de forma rápida e objetiva Consultores de Implantação de Sistemas, que possam ser imediatamente aproveitados pelas empresas implantadoras de sistemas de gestão empresarial. O foco do treinamento é o dia-a-dia do consultor de implantação de sistemas, começando do momento em que ele é escalado para um projeto de implantação, passando pelas visitas iniciais ao cliente, pela execução de suas atividades na implantação, até o encerramento de sua participação no projeto.

Público-Alvo

· Pessoas interessadas em ingressar na carreira de consultor de implantação de sistemas de gestão empresarial. · Profissionais já colocados em empresas de TI, que desejam melhorar sua empregabilidade e/ou obter melhor remuneração. · Profissionais que já atuam como consultores de tecnologia da informação. · Profissionais que trabalham como usuários de sistemas de gestão empresarial.

Pré-Requisitos

Você não precisa ser especialista em informática, é mais importante o conhecimento e/ou experiência profissional em uma das seguintes áreas de uma empresa: Vendas, Orçamentos e Faturamento. Financeiro (contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa). Suprimento e logística (compras, armazenamento / estoque, inventário, distribuição). Produção (planejamento e controle de ordens de produção). Contabilidade e Custos. Fiscal e Tributária. Recursos Humanos.

Conteúdo Programático

Habilidades de Negócios

o    Visão sistêmica de empresa.

o    Empresa como um sistema aberto.

o    Fluxo físico, financeiro e de informação.

o    Ramos verticais: agronegócio, indústria,atacado, varejo e serviços.

o    Processos de negócios: atividades meio e atividades fim.

o    Estudo de casos.

o    Consultoria de implantação de sistemas: visão do negócio.

 

·         Habilidades de Consultoria

o    Definir o problema com o cliente.

o    Delimitar o escopo do projeto.

o    Entender quem será envolvido no projeto.

o    Obter o engajamento das partes envolvidas.

o    Planejar o trabalho a ser realizado.

o    Escolher o método.

o    Obter os fatos sobre o problema.

o    Examinar os fatos.

o    Desenvolver recomendações/alternativas.

o    Apresentar recomendações.

o    Implantar as recomendações.

o    Criar controles para acompanhamento das recomendações.

o    Avaliar os resultados obtidos.

 

·         Habilidades de Relacionamento

o    O papel do consultor.

o    Relacionamento consultor-cliente.

o    Comportamento profissional e ético.

o    Administração de conflitos.

o    Entendendo a resistência.

o    Lidando com resistência.

o    Negociação e consenso.

o    Apoio ao cliente.

o    O que não fazer.

 

·         Habilidades de Comunicação

o    Problemas de comunicação.

o    Comunicação oral: eficácia ao falar e ao ouvir.

o    Entrevistas de investigação.

o    Condução de reuniões com o cliente.

o    Comunicação escrita: redação de relatórios.

o    Técnicas para apresentações.

o    Gerenciamento das comunicações no projeto.

o    Planejar as comunicações.

o    Distribuir as informações.

o    Emitir relatórios de desempenho.

o    Gerenciar as partes interessadas.

 

·         Metodologia de Implantação

o    Levantamento do fluxo atual.

o    Elaboração do fluxo proposto.

o    Apresentação do fluxo proposto.

o    Parametrização do sistema.

o    Treinamento dos usuários.

o    Cadastros básicos.

o    Cadastro dos módulos.

o    Simulações dos módulos.

o    Simulações integradas.

o    Teste das customizações.

o    Preparação da entrada em produção.

o    Entrada em produção.

o    Primeiro fechamento mensal.

o    Pós-implantação: execução de fases complementares.

o    Pós-implantação: Diagnóstico de utilização.

 

Curso EAD

É o curso totalmente online, com aulas gravadas, conteúdos, exercícios e muito mais, em uma plataforma interativa.

Curso presencial

É o curso presencial ProWay, em sala reservada.

Curso Ao Vivo

É o treinamento presencial ProWay sendo gravado. Dessa forma o cliente não precisa vir até a instituição participar do curso, ele pode assistir ao vivo de casa, ou gravado posteriormente.

PS: Além dessa vantagem, alguns treinamentos têm disponível aulas exclusivas gravadas que contém todo o conteúdo do curso.



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